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成为老板的宠儿,千万别高兴太早
来源:微信公众号“哈佛商业评论”  作者:HBR-China  时间:2021/5/17 10:03:38  对本文有异议

被老板青睐有好处是不用说的,但也会有负面影响:招致同事怨恨,继而影响团队士气。假如你在上司面前受宠,该如何告诉他要更平等地对待所有人?如何抵制偏袒的风气,又不至于显得忘恩负义、影响人际关系?

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出版了《HBR办公室政治指南》等著作的凯伦·迪隆(Karen Dillon)说,被上司垂青“既是好事,又是坏事”。好处很明显:能获得高质量任务、特别关注和组织内部信息。但这种特殊待遇是有价格的。迪隆说,“会招来同侪的敌意和怨恨”,让你的日子不好过。

哈佛商学院管理实践教授、《自由飞翔》(Flying Without a Net)一书作者托马斯·德朗(Thomas J. DeLong)表示赞同,“上司偏爱的人常常遭到围攻,因为其他人嫉妒。被偏爱的人可能会以微妙或不那么微妙的角度受到意外的政治打击。”以下提供几条应对措施,以及如何促使上司平等关爱所有人的相关建议。

反思

迪隆说,受老板宠爱会令你在同事中处境难堪,不过要记住,上司不是有意害你的,“事出有因”。你赢得了上司的信赖和欣赏,但上司并不了解你的处境多么艰难,也不知道自己可能在无意间让你招致同事的怨恨,“破坏了工作环境”。在上司心中,你是有价值、值得尊重的员工,而在同事眼里,你是受宠的人。

不过,一直当上司的宠儿,对自己的前途不一定有利。“你仰仗这个人的权势,假如这个人离职或被解雇,你就失去了后盾。”德朗说。还要想一想上司为什么看中你。“受宠的人知道如何逢迎上司,”德朗说,“这是一种心理上的合谋。你让上司感觉良好。”但总有一天你会失宠。

留意他人的目光

与上司关系亲近随意的时候,“很容易意识不到其他人的观感。”迪隆说。你是否经常不打招呼就随意进出上司的办公室?是否经常跟上司一起吃午饭?或者偶尔在走廊里跟上司扔橄榄球玩?“这些举动看似微不足道,但在外人看来十分刺眼,”她说,“其中有深意,其他人会做出解读。”要留意场合,有时候你要“注意跟上司保持距离”。

德朗补充说,可以尝试保持结构上的距离。为了公平起见,你可以建议上司进行一项时间记录练习。他说,“比如可以说‘这个练习可能很有趣。记录自己的时间,看看自己跟谁在一起时间最长。然后想一想这种情况看起来怎么样’。你的目标是让上司更注意自己的行为模式。毕竟领导者做的每一件事都是信号,信号必须纯粹。”

让上司平等待人

作为受宠的员工,你也必须努力帮助上司“看到团队中其他人的价值”,迪隆如是说。“利用自己的地位把聚光灯打到别人身上,突出别人的功劳。”这不仅能促使上司平等地关注众人,还能让团队成员看到你在聪明地利用自己所处的平台。她推荐在公开场合和私下都这样做。

比方说,可以给上司发邮件详细讲述某位同事为准备一场重要的报告而付出的努力,抄送给这位同事本人。还可以请上司在下次会议上表扬某位员工,感谢其辛勤工作。你的目标是促使上司“对该表扬的员工不吝赞美”。最重要的是,不要独占上司的关注和好意,不要利用这段关系占便宜。

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直截了当

可以考虑跟上司讨论自己的处境。德朗建议这样说,“我们关系太近了,影响了我跟其他人的关系。我不想被当作你的间谍。我必须跟你保持距离。”他预测,因为你很坦诚,上司“会更爱你”。你的坦白直接说明“你不只关注自己的事。”你传达的信息是:“这样对整个公司最好。”不过,迪隆建议谨慎触及这个话题,“你不会希望让上司处于防御状态。”她的建议是尽量“用自己的行动”引导局面,要积极、富有建设性。

别八卦

德朗说,“讨论其他人,当然比讨论体系或者理论有意思多了”,但跟上司八卦不是明智之举。“你可以说,‘我们必须谈谈我们聊的话题。很荣幸你与我分享这件事,但这样会影响我跟同事的关系,而且我不知道怎样处理这样的信息。’”坚持自己的立场。假如上司反复向你抱怨某位同事,德朗建议以“半开玩笑的支持语气”说,“‘我觉得你该把自己的想法告诉这个人了吧’。”

你的目标是慢慢“训练”上司改正这个行为。迪隆说,不要对上司太严格。想一想:“上司是越界了吗?抑或只是在分享自己一闪而过的念头?”也许只要安静听对方说话就好。你还可以尝试“不动声色地保护同事”,或者补充背景信息。无论如何,“不要跟上司一起批判。”

努力博得大家的好感

因为受宠而引起别人怨恨,最好的应对方法也许就是“努力工作,成为所有人的好同事”,迪隆这样说。换言之,“不要只博得上司青睐,要让所有人喜欢你”。投入工作,为他人提供支持,密切关注其他团队成员在做什么,在有需要的时候提供反馈和帮助。你的目标是获得上司的认可,以及团队其他人的认可。“一个热心帮助、认真工作,而且在公私两方面都能提供支持的人,是很难被恨的。”

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记住以下原则

要这样做

  • 考虑跟上司谈谈自己的处境,坦陈对团队的影响。

  • 注意其他人的眼光,尝试与上司保持距离。

  • 努力博取其他同事的好感。热心帮助且专心工作的人不太会招致怨恨。

不要这样做

  • 对上司生气。他们可能并不知道自己令你在同事中处境艰难。

  • 独占上司的关注和好意——要促使上司在公开场合认可其他人的价值和贡献。

  • 跟上司一起八卦。要慢慢引导上司改正这种行为。

实践建议

案例研究一:对同事抱有同理心,设法在公开场合和私下提供支持。

戈登学院职业发展与联系中心执行董事亚历山大·劳瑞(Alexander Lowry)说,应对被上司偏爱引来的怨恨,关键是要记住一条黄金法则。

“希望别人怎样待你,你就怎样待人。”他说,“想象自己站在其他人的立场上观察被偏爱的员工。(想一想:)如何在自己有后盾的时候为其他同事提供支持和帮助?”

亚历山大曾在纽约一家投资银行一位名叫琼的上司手下工作。当时琼来到这家公司时间不长。“她很聪明,我们共事很愉快。”亚历山大说。

琼对每个人都很好,但亚历山大毫无疑问是她最喜欢的。她把亚历山大的工位安排在自己办公室旁边。“所以她每次开完会回来,就在我那里停下来,告诉我会议内容,”他回忆道,“我的职务是她的副手,但其实我更像是事实上的部门联合负责人。”

亚历山大与琼的密切关系被同事注意到了,一位叫雪莉的同事非常嫉妒。“雪莉是团队初期成员之一,知道自己的晋升与琼有关,”他说,“我变得好像是跟琼平等的另一个负责人一样,雪莉明显受不了。”

为了打消雪莉的疑虑,亚历山大努力向她证明,自己将她的利益放在心上。例如,他经常让雪莉参加会议,解除其他高管并了解组织的工作重点。“我还会说出她做得好的地方,让琼认可她的贡献。”他说。

“我希望帮助雪莉得到展示自己的机会。”

亚历山大还努力成为雪莉的优秀同事。“我经常问她在做什么工作,有没有我可以帮忙的地方。”他说。

雪莉很感激,与亚历山大建立起了稳固的同事关系。

现在亚历山大给学生的建议是,要认识到这种处境中既有事业发展的机遇,又有隐藏的陷阱。“必须理解同事的感受。你要跟每一个人建立起稳固的关系,因为人际网络是对事业发展最重要的因素。”

案例研究二:保持距离,不要跟上司一起批判同事。

克里斯·李很了解被老板偏爱的感觉。他早期当过医疗经纪人,是团队里最年轻的成员。他的老板哈罗德特别喜欢他,在其他同事面前表扬他,还经常带他去吃午饭。

吃午饭的时候,哈罗德经常轻蔑地评论其他同事。“有时候他会抱怨某位团队成员做的事,比如(他会说)‘那家伙上个月谈成了一笔大订单,所以现在在偷懒’,”克里斯回忆道,“这样让我很难办。”

克里斯思考上司分享这类信息的动机。“我知道有时候人就是想倾诉,”他说,“我确定老板不需要寻求我的建议,问我如何应对员工。他就是想发泄自己的不满。”

不过,听上司批判别人还是“会影响自己对别人的看法”,他知道必须纠正上司的这个习惯。

克里斯开始“轻微质疑”哈罗德的预判,让对话变得客观一些,迫使哈罗德“退一步”考虑全局。克里斯没有参与过批判。

“有时候就是重复他说的话,比如‘你说他上个月带来了一大笔生意,对吗?’或者如果上司把某位同事表现欠佳归因于懒,我会说‘也许他最近处境艰难’——不会分析和参与,毕竟不是我该评论的。”

克里斯也很注意别人的看法,所以经常跟其他同事吃午饭,尝试与上司保持一定的距离。

克里斯在那里干了两年,现在是大医院的高级营销经理,建立了职业发展咨询公司PurposeRedeemed。

他还跟哈罗德保持着很好的关系。“与上司建立那种程度的信赖和默契是很难的,我绝不会觉得是理所当然,”他说,“他帮我推荐其他工作,还请我合作过一个项目。”


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